在醫(yī)院,臨床護士的護理技術(shù)和服務水平從一個側(cè)面反映出醫(yī)院的服務質(zhì)量。因此,提高護士的技術(shù)操作水平和護理隊伍的整體素質(zhì),改善護理服務質(zhì)量不僅是護士們的期望,更是護理管理者的責任。
2007年衛(wèi)生部首次在全國范圍內(nèi)組織以“強化基礎、提高技術(shù)、改善服務”為目標的護士崗位技能訓練和競賽活動,不僅提高了醫(yī)院護理隊伍的技術(shù)水平,加強了護士的專業(yè)基本功,也提升了護士的整體素質(zhì),有效地促進了護理服務質(zhì)量的改善,使患者和醫(yī)院雙雙受益。
根據(jù)我院護理隊伍的特點:新錄用的護士逐漸增多,護理臨床經(jīng)驗的不足;根據(jù)衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局關(guān)于護理技術(shù)操作的培訓及考核要求;根據(jù)我院質(zhì)量管理年的要求;總結(jié)以往培訓考核工作的不足,我院護理部制定了切實可行的培訓計劃,加大了臨床護理人員,尤其是新錄用護士的培訓力度,每季度示教培訓六項操作,并下發(fā)最新操作流程,同時根據(jù)各科室??铺攸c,下發(fā)??撇僮髁鞒蹋靡灾笇Ц骺剖覍?撇僮?,提高專業(yè)技術(shù)水平。
根據(jù)培訓計劃,于2009年3月10日,對全院護理人員進行了示教培訓,包括分院在內(nèi)的全院各科室護士長及護士參加了培訓并簽到。示教培訓共六項操作,分別是:單人徒手心肺復蘇術(shù)、吸氧技術(shù)、簡易呼吸器的使用、痰標本采集技術(shù)、生命體征測量技術(shù)、靜脈輸液技術(shù)。近幾年來新錄用的護士王坤博、楊洋、馬晶晶、朱丹丹、姜海洋、李鳳云分別進行操作示教;考核組高敏、高瑞、孟欣、石春娟、鄧麗媛、沙敏六名護士長進行了指導。本次操作培訓注重了操作前的評估,操作中的自然溝通、急救意識和無菌原則,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。使每項操作廣泛地應用于臨床工作中,更具有實用性,規(guī)范性。
考核組六名護士長于3月18、19日兩天,分組對2008年及2008年后來院的新錄用護士、全院臨床科室的護士進行了考核,考核分必考和抽考,合格率分別達到了91.09%和97.75%。
護理工作任重而道遠,需要不斷地學習和進步,護理考核組全體成員在院領(lǐng)導、護理部及全院各科室的支持幫助下,將不斷努力,致力于規(guī)范護理技術(shù)操作,不斷提高護士的綜合素質(zhì)和護理工作的整體水平,使臨床護理工作更加人性化、規(guī)范化和專業(yè)化。
護理部考核組 高 敏