應(yīng)衛(wèi)生部出臺(tái)的相關(guān)文件要求“公立醫(yī)院規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)，減少并逐步取消患者家屬陪護(hù)”，作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房之一的重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，10月13日正式取消陪護(hù)，規(guī)定每日15：00-15:30為病人家屬探視時(shí)間。
面對(duì)關(guān)閉的重癥區(qū)大門，面對(duì)一門之隔患者家屬的期待，護(hù)士能否周到細(xì)致地照顧好患者、能否承受取消陪護(hù)后的工作壓力和心理壓力這兩個(gè)問(wèn)題便成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
沒(méi)有想像中那么難
13日清晨，家屬被隔在了監(jiān)護(hù)室門外。監(jiān)護(hù)室內(nèi)突然間便沒(méi)有了以往的擁擠與喧囂。再也看不見(jiàn)絡(luò)繹不絕的親友慰問(wèn)，再也聽(tīng)不見(jiàn)發(fā)生病情變化時(shí)患者家屬失控的狂喊。只看見(jiàn)忙碌的你，忙碌的我，只聽(tīng)見(jiàn)監(jiān)護(hù)儀的滴答聲、叩背的悶響聲，還有溫柔的問(wèn)候聲：“大娘，喝水嗎？” 一切都顯得那么井然有序。
中午，一個(gè)高調(diào)的女聲在門外響起：“不讓我看我媽，你們什么居心？一旦有什么差錯(cuò)，我會(huì)控訴你們的。快點(diǎn)讓我進(jìn)去，我要喂我媽吃飯！”負(fù)責(zé)該患者的護(hù)士來(lái)到她面前對(duì)她說(shuō)：“您不要生氣，我們已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)給她喂水和粥了，老人家都吃了。下午三點(diǎn)你可以準(zhǔn)時(shí)前來(lái)探視?！闭f(shuō)的家屬有些不好意思了，連忙解釋自己是過(guò)于擔(dān)心自己的母親，情緒有些激動(dòng)。待到探視時(shí)，這位家屬來(lái)到母親面前，不太會(huì)說(shuō)話的母親指著負(fù)責(zé)她的小護(hù)士，又指指自己的嘴巴“嗚嗚”地含混不清說(shuō)著，臉上綻放的是滿意的笑容，這位家屬滿意地離開(kāi)了病房。
10月28日，取消陪護(hù)第16天，監(jiān)護(hù)室里12名重癥患者，ICU的護(hù)士們承受著前所未有的壓力。當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)緊急開(kāi)會(huì)時(shí)，大家都聽(tīng)得出，她的聲音很嘶啞，但還堅(jiān)持著總結(jié)本月工作情況，布置了下月工作重點(diǎn)。因?yàn)榈拱嗵l，許多護(hù)士已經(jīng)幾日不見(jiàn)了，大家都特別高興，互相交流著取消陪護(hù)后的感受和經(jīng)驗(yàn)，比如怎樣翻身叩背既能節(jié)省時(shí)間又能保證有效；如何與清醒的患者溝通，做好心理疏導(dǎo)；如何為失禁的患者做好肛周護(hù)理才能有效防止壓瘡；口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理怎樣打破理論束縛等等。護(hù)士長(zhǎng)看著大家放心地笑了，她在我們QQ群里感嘆地留言：“ICU的天使們，你們辛苦了，你們的能力超乎了我的想象，你們是最棒的！”
難忘的一幕幕
11月18日16:20白班護(hù)士和夜班護(hù)士正在做交接工作時(shí)，來(lái)了一位41歲的有機(jī)磷中毒患者，護(hù)士長(zhǎng)、白班護(hù)士、夜班護(hù)士一起參與搶救直到晚上7點(diǎn)多，患者終于脫離生命危險(xiǎn)。清晨患者蘇醒過(guò)來(lái)第一眼看到的就是整夜守護(hù)在他身邊的護(hù)士。他雖然極度虛弱卻吃力地對(duì)護(hù)士說(shuō)：“謝謝！”
同樣的，一位經(jīng)過(guò)精心護(hù)理后，意識(shí)恢復(fù)的73歲的老大爺含著眼淚，緊緊地握住護(hù)士的手，另一只手緩緩地抬起，豎起了大拇指！
一位呼吸驟停、氣管切開(kāi)術(shù)后的大娘進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室時(shí)，外周靜脈條件特別差，護(hù)士們每天不辭辛苦，定時(shí)為大娘按摩，進(jìn)行肢體功能鍛煉。一直堅(jiān)持到恢復(fù)自主呼吸，患者病情好轉(zhuǎn)并轉(zhuǎn)入普通病房為止。這樣的鏡頭還有很多很多……
為了保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，為做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”，我院高度重視該項(xiàng)工作并對(duì)所有相關(guān)管理、服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范管理。后勤物資保障部門補(bǔ)充了力量，大部分物品直接下送至病房、充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行了護(hù)理人員的配置?；蛟S有些家屬還會(huì)抱怨，或許有些護(hù)理我們做的還不夠完美，但眼望前方，帶給我們的是信心和希望，我們的目標(biāo)是讓每一項(xiàng)護(hù)理更出色；每一個(gè)患者更舒適;每一位家屬更放心！為建成家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”而不懈努力！
孫李娜
